Política de reservas y privacidad
Información sobre reservas, cancelaciones y protección de datos
Política de reservas y cancelación
Reservas
La reserva quedará confirmada una vez recibido el pago o depósito indicado por La Vila Nature Experience y tras el envío de la confirmación por correo electrónico.
Modificaciones
Las solicitudes de cambio de fecha estarán sujetas a disponibilidad y deberán solicitarse con la mayor antelación posible.
Cancelaciones
- Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación podrán optar al reembolso del importe abonado, descontando, si corresponde, los gastos de gestión.
- Las cancelaciones realizadas entre 15 y 30 días antes de la llegada tendrán derecho al reembolso del 50 % del importe abonado.
- Las cancelaciones efectuadas con menos de 15 días de antelación no darán derecho a reembolso.
- En caso de no presentación, la reserva se considerará cancelada y no se efectuará ningún reembolso.
En circunstancias excepcionales, La Vila Nature Experience podrá valorar cambios de fecha de forma individual, sin que ello suponga una obligación.
Cancelación por parte de La Vila Nature Experience
Si, por causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestra voluntad, no fuera posible prestar el servicio contratado, se ofrecerá un cambio de fechas o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Responsabilidad
Los huéspedes deberán hacer un uso responsable de las instalaciones y respetar el entorno natural, el resto de visitantes y las normas del alojamiento.
La Vila Nature Experience no se hace responsable de pérdidas, robos o daños en objetos personales durante la estancia.
Política de privacidad
En La Vila Nature Experience nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que realizan una reserva o contactan con nosotros.
Responsable del tratamiento
La Vila Nature Experience
Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Información necesaria para gestionar la reserva.
- Cualquier otra información que nos facilite de forma voluntaria.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Gestionar y confirmar reservas.
- Comunicarnos con usted antes, durante y después de su estancia.
- Atender consultas y solicitudes.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Enviar información sobre nuestras actividades o novedades, únicamente cuando exista consentimiento o una base legal para ello.
Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
Cesión de datos
No venderemos ni cederemos sus datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para la correcta prestación de los servicios contratados.
Derechos de los usuarios
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos, contactando con nosotros mediante el correo electrónico de contacto de La Vila Nature Experience.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Modificaciones
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o en nuestros servicios. La versión publicada en esta página será siempre la vigente.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con una reserva, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto publicados en esta web.
Who we are
Our website address is: https://themes.muffingroup.com/be/extreme2.
What personal data we collect and why we collect it
Comments
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